La cobertura de medicamentos es el principal reclamo dentro de las quejas en el ámbito de la salud

Debido a los reclamos por medicamentos, prácticas médicas e inconvenientes con las obras sociales, entre otros, la salud quedó como el tema con más quejas en lo que va del año en la Defensoría del Pueblo bonaerense. Con 88.360 reclamos, el organismo cerró el primer semestre de 2023 con la salud en el tope del ranking, con un 24,4% del total de quejas.

Al respecto, Federico Santarelli, secretario de Desarrollo Territorial de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, charló en Radio Brisas en el programa "Brisas Segunda Edición" y señaló que "la cantidad de reclamos que estamos recibiendo en materia de salud es muy grande, pero también es un tema constante que venimos trabajando hace años, y venimos evidenciando que tanto la salud como los servicios públicos, es un tema que le preocupa a la gente".

En ese sentido, agregó que "la cobertura de medicamentos es el principal reclamo que tenemos, junto a las prácticas médicas, las obras sociales y las prepagas".

"En materia de salud trabajamos para defender a todos los usuarios de la salud, pero recibimos también muchos reclamos de parte de los profesionales o trabajadores de la salud cuando tienen inconvenientes hasta para poder cobrar sus honorarios, por lo que la defensoría trabaja abriéndole a las puertas a toda la población y la sociedad y no solo a los usuarios", agregó Santarelli. 

Asimismo, señaló: "El costo de tener una prepaga u obra social es cada vez mayor, y ahí intervenimos y tratamos de llegar a una mediación para resolver los problemas a la gente".

Y, por otra parte, dijo: "Trabajamos tanto con los privados como con el sistema de salud público, la Defensoría paso de ser el último mostrador del estado, y ahora empezamos a resolver más temas, y hacemos hincapié en los cuidados de la persona y que tenga la atención que se necesita, y somos primeros en líneas de queja, que no debería ser así, porque no debería haber reclamos, pero nos pone orgullosos que nuestro equipo sea quien da la respuesta ante un derecho vulnerado". 

"Somos un organismo provincial, tenemos delegaciones en el territorio, si bien la provincia de Buenos Aires es amplia, nosotros contamos con oficinas en 57 distritos y nos ponemos a disposición para que llamen y consulten ante estos reclamos", concluyó el secretario de Desarrollo.