¿Cómo es el proceso para reinstalar una conexión de gas en Mar del Plata?

Desde la empresa Camuzzi Gas detallaron a Infobrisas.com el trámite correspondiente. Ante una falla seria en el servicio, como un escape en la red domiciliaria, la compañía prestadora procede al corte del mismo y su reconexión implica un proceso complejo.

Además, es importante saber que existe un listado oficial de gasistas matriculados, ya que la reparación del sistema de gas en domicilios debe realizarla un profesional, con costos que deben pagar los usuarios. La lista de profesionales, ordenada por provincia y ciudad, puede consultarse en la página web de la firma.

"Un escape de gas constituye una situación de riesgo que hay que atender con la mayor celeridad posible", destacó ante este medio Rodrigo Espinosa, gerente de relaciones institucionales de Camuzzi Gas.

El directivo recordó que ante una pérdida de gas, los vecinos deben contactarse inmediatamente a las líneas de emergencia 0800-666-0810 y 0810-666-0810, que están disponibles las 24 horas y todos los días del año. Tras ese aviso, una cuadrilla de la compañía se acercará al lugar y verificará el problema.

"En el caso de las instalaciones internas, si el vecino detecta olor a gas en el interior de una vivienda, no debe encender ni apagar luces o artefactos eléctricos, mecheros, encendedores ni velas. Obviamente, no hay que fumar, se deben cerrar inmediatamente las llaves de paso de gas de los artefactos y ventilar, abriendo puertas y ventanas", destacó Espinosa ante Infobrisas.com.

En ese marco, puntualizó que para garantizar una condición segura del hogar, es fundamental "que el vecino efectúe revisiones periódicas con personal matriculado, para verificar el correcto funcionamiento de los artefactos a gas, como así también de la propia instalación interna".

"Adicionalmente, debe tenerse en cuenta que toda modificación de la instalación interna debe efectuarse siempre con instaladores matriculados, justamente para garantizar que las condiciones de seguridad están dadas y que dicha instalación se encuentre en un todo de acuerdo a la normativa vigente", añadió.

Consultado respecto a la detección de una eventual rotura en una cañería de gas en la vía pública, consideró importante "no retirar la herramienta o el elemento que la haya producido, alejarse de la zona de peligro, evitar que se acerquen terceros y por supuesto, también comunicarse a los teléfonos de emergencia de la distribuidora".

Cómo reinstalar la conexión domiciliaria de gas

En cuanto al protocolo que cumple Camuzzi ante fallas en el sistema, Espinosa manifestó que la interrupción del suministro por irregularidades en la instalación interna "se lleva adelante por estrictas razones de seguridad".

"No solo nos referimos a pérdidas en la instalación, sino también a artefactos defectuosos; inexistencia o manipulación de rejillas y/o conductos de evacuación de gases; utilización de elementos fuera de norma; entre otros, pues pueden generar presencia de monóxido de carbono en el ambiente", agregó.

En ese sentido, detalló que cuando la compañía toma conocimiento de ese tipo de sucesos procede a la interrupción del suministro, "dado que estas situaciones constituyen un riesgo para la propia vida y la de terceros, como así también para la infraestructura".

"Será el usuario, o el consorcio, en el caso de un edificio, quien deberá convocar a un instalador matriculado para llevar adelante las adecuaciones que correspondan", aclaró.

También enfatizó que una vez que el profesional regulariza las deficiencias, el usuario debe requerir a Camuzzi la inspección de esas tareas: "Esa solicitud es formal y queda registrada justamente para darle trazabilidad al proceso, dado que la distribuidora tiene hasta diez días hábiles para realizar la inspección".

"Los registros indican que, en los casos de cortes por seguridad, las inspecciones se efectúan casi simultáneamente, por lo que se encuentran muy por debajo de los plazos regulatorios mencionados", aseguró Espinosa.

En última instancia, el directivo detalló que "todo tiempo que transcurre entre que el vecino convoca al matriculado, se coordinan las tareas de rigor, se da conformidad a los honorarios profesionales del instalador para que comience su tarea, como toda otra instancia propia de este tipo de intervenciones, es ajeno a Camuzzi".