¿Cómo está respondiendo la Defensoría del Pueblo ante los aumentos en las tarifas?
Eduardo Carnicero, delegado de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires en Mar del Plata, dialogó con Nicolás Galante en Radio Brisas sobre los crecientes reclamos relacionados con el aumento de tarifas de servicios públicos.
Carnicero explicó que la reciente devaluación del dólar ha tenido un fuerte impacto en las facturas de los usuarios.
"El incremento en los costos energéticos internacionales, que se discutió en audiencias públicas en enero, se refleja ahora en las tarifas", señaló Carnicero, destacando que, aunque los aumentos son una realidad objetiva, también responden a decisiones políticas.
Carnicero mencionó que la complejidad de la resolución que establecía el 4 de agosto como fecha límite para que los usuarios con tarifa social mantuvieran sus subsidios generó confusión entre los ciudadanos, lo que obligó a extender el plazo hasta el 4 de septiembre. Esta situación, sumada al impacto de las tarifas dolarizadas, provocó un aumento significativo en las consultas en la Defensoría del Pueblo.
"Muchos usuarios se acercaron para entender su situación, verificar si estaban inscriptos en los subsidios y cómo afectaban los aumentos en sus facturas", explicó Carnicero.
Añadió que, especialmente durante este invierno frío, las altas facturas de luz y gas han generado incertidumbre y preocupación en los usuarios, quienes muchas veces no pueden afrontar los pagos.
Carnicero concluyó señalando que los reclamos continúan, especialmente en áreas como salud y servicios públicos. "La gente viene castigada por el aumento de precios, las prepagas, el transporte y el combustible. Hoy hay mucha incertidumbre, y los montos en las facturas son difíciles de abonar. Cuando la gente recibe la factura viene a consultar porque no pueden abonar", explicó.
En este sentido, agregó: "Les pedimos que si vienen a consultar, traigan las facturas de servicio, tanto de luz como de gas, y si recuerdan haber realizado la segmentación, que también presenten el número de inscripción o el correo electrónico con el que se registraron en el RASE", finalizó.
La Defensoría del Pueblo atiende en 25 de Mayo 3022, de lunes a viernes de 8.00 a 14.00.