EDEA advierte por estafas en su nombre: ¿Cómo detectarlas?
Tras la detección de intentos de estafa a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas, EDEA brindó recomendaciones para evitar caer en fraudes. La Empresa Distribuidora de Energía Atlántica solicitó a los usuarios no compartir datos personales y consultar los canales oficiales.
Ante los intentos de estafas mediante llamados, mensajes o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la compañía, la misma recordó a sus usuarios que:
- No realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal.
- No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
- No ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
- No comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería.
- No solicita pagos a nombre de terceros.
El WhatsApp oficial de la empresa (+5492236343332) es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por el tilde verde junto a EDEA.
Por otro lado, la distribuidora únicamente solicita el Número de Identificación de Suministro (NIS) a través de los canales habilitados. Por eso, para evitar ser víctimas de estafa, es importante no compartir datos confidenciales tales como:
- Claves personales
- Números de tarjetas
- Códigos recibidos en su celular
Bajo ningún término la empresa ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. Únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros.
EDEA solo se comunica con el usuario cuando este solicita un turno telefónico programado a través de la Oficina Virtual y la aplicación móvil de la compañía. Asimismo, es importante destacar que, por normativa, los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares.
Campañas preventivas contra fraude
Con el fin de proteger a sus usuarios y brindar información clara sobre posibles intentos de estafa, EDEA lanzó una nueva campaña preventiva de concientización a través de distintos canales bajo el lema: "Juntos nos cuidamos de las estafas".
Estas campañas incluyen publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación, para alertar sobre las diferentes modalidades de fraude y brindar consejos para reconocerlas.
Canales oficiales de EDEA
- WhatsApp: +54 9 223 6 34 3332
- App EDEA Móvil
- Call Center: 0800 666 3332 / 0810 999 3332
- Oficina Virtual: (ingresar aquí)
- Web EDEA - Empresa Distribuidora de Energía Atlántica S.A. (edeaweb.com.ar)
Redes sociales
- Facebook: (ingresar aquí)
- Instagram EDEA (@prensaedea)
- X (ex Twitter) EDEA S.A. (@prensaedea)
- LinkedIn EDEA: Empresa Distribuidora de Energía Atlántica S.A.