Foro sobre inteligencia artificial y capital humano puso el foco en el futuro del turismo
El avance de la inteligencia artificial (IA) y su impacto en la industria turística fue el eje del foro “El Capital Humano en tiempos de Inteligencia Artificial: desafíos, herramientas y potencial de desarrollo para brindar una experiencia con impacto”, realizado en el Hotel Libertador.
El encuentro reunió a especialistas, funcionarios y referentes del sector para analizar cómo la tecnología está redefiniendo la experiencia turística, con foco en la formación de talento y la adaptación de las organizaciones a un entorno cada vez más digitalizado.
Durante el foro se planteó que la IA ya no es una herramienta complementaria, sino un factor estructural en la competitividad del turismo global. Su aplicación permite anticipar tendencias de viaje mediante análisis de datos, personalizar experiencias según intereses y comportamientos, optimizar la gestión de destinos y servicios turísticos y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Además, se destacó que el desarrollo de estas tecnologías podría aportar entre 15,7 y 19,9 billones de dólares a la economía mundial hacia 2030, consolidando su rol como motor de crecimiento.
Uno de los puntos centrales del debate fue la necesidad de formar recursos humanos capacitados en IA y análisis de datos, capaces de integrar estas herramientas en la gestión turística.
Los especialistas coincidieron en que el desafío no es solo tecnológico, sino también cultural: implica adaptar perfiles laborales, procesos y modelos de negocio a un nuevo paradigma donde la información y la personalización son claves.
Innovación aplicada: plataformas inteligentes
Entre los avances presentados se destacó el desarrollo de herramientas digitales impulsadas por el Instituto Nacional de Promoción Turística, como el planificador de viajes del portal Visit Argentina, que permite crear itinerarios personalizados integrando destinos de todo el país.
La plataforma, que registró casi 9 millones de visitas en 2025, refleja cómo la combinación de datos, IA y contenido turístico puede potenciar la promoción internacional y mejorar la interacción con los usuarios.