Línea de atención en salud mental: "El 50 por ciento de los llamados se resuelve telefónicamente"

La psiquiatra Infantojuvenil, Stephanie Schon, directora General de Salud Mental, destacó en Radio Brisas la importancia de trabajar en este tema y precisó que en la línea de ayuda ya atendieron a más de 600 personas. "El balance ha sido positivo", remarcó.

La profesional manifestó en el programa Plan Luz que "estamos contentos con la respuesta que estamos pudiendo dar". En relación a los llamados recibidos, detalló que "ha habido más de 600 de distintas edades, prevaleciendo las mujeres entre 20 y 50 años".

"En el llamado se hace una escucha activa, y se detectan indicadores. Primero se evalúa si hay algún indicador de riesgo y luego se activa un protocolo", explicó.

En este contexto, resaltó que "el 50 por ciento de los casos se ha resuelto telefónicamente". En caso que la persona requiera otro tipo de atención, la profesional explicó que se la deriva a un psicólogo o psiquiatra dentro de las 72 horas, y en caso de urgencia se le envía una ambulancia.

En cuanto a los parámetros para saber cuándo hay que pedir ayuda, dijo que generalmente se utiliza la línea de ayuda ante una situación de angustia, cuadros de ansiedad, y trastornos depresivos, entre otros. "La idea es que se dé aviso y no llegar a un mal mayor", indicó.

El teléfono para comunicarse es (0223) 4998520 y funciona las 24 horas, los 365 días del año. "La idea de poner esta línea a disposición es facilitarle a la gente la atención y poder orientarla porque sabemos que no es fácil para una persona que está pasando una situación de crisis", remarcó Schon.