Imputan a la aerolínea Flybondi y se expone a multas de más de 1.000 millones de pesos

El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, dispuso la imputación de la aerolínea Flybondi. La empresa se encuentra entre las diez más denunciadas por bonaerenses y ya fue notificada de la imputación y dispone del plazo de 5 días para formular su descargo, exponiéndose a una sanción de multa de más de 1.000 millones de pesos.

Según los reclamos presentados, la empresa incurre en reiteradas suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos y además resulta muy difícil y a menudo imposible, comunicarse con la firma. 

Los consumidores no logran obtener respuesta para hacer valer sus derechos, ya sea optando por una reprogramación o por el reintegro del valor del ticket o de los gastos generados por la cancelación. 

Por otra parte, la firma incumpliría el deber de información al no publicar en su sitio web las condiciones generales y particulares de contratación de los servicios que provee, conforme lo establece la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.

Además, se detectaron denuncias sobre demoras en el pago de los reembolsos solicitados a raíz de las cancelaciones impuestas por la empresa, por lo que la Provincia realizó un pedido de informes a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), ya que esa práctica incumpliría las normativas que exigen que la devolución debe ser realizada en forma inmediata.