Cómo denunciar irregularidades o mala atención de una ART

Quienes hayan tenido inconvenientes o detectado irregularidades en su ART, pueden realizar denuncias o reclamos a través de los canales dispuestos por el Gobierno Nacional, a través de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT). Allí, las personas recibirán la asistencia necesaria para solucionar el inconveniente.

Cabe recordar que si un ciudadano sufre un accidente de trabajo o contrae una enfermedad profesional, su Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) o su Empleador Autoasegurado (EA) tienen la obligación de brindarle todas las Prestaciones en Especie (tratamiento médico) necesarias para su diagnóstico, tratamiento y rehabilitación.

En caso de que el paciente considere que el tratamiento médico otorgado por su ART o EA no es adecuado o suficiente, el mismo puede solicitar que las Comisiones Médicas revisen la atención recibida hasta el momento y determinen si corresponde continuarla, modificarla o ampliar las prestaciones en especie de acuerdo a su caso clínico.

Para eso, los interesados pueden iniciar el trámite denominado “Divergencias en las Prestaciones”, que se realiza de manera personal y presencial (demanda espontánea) en la Comisión Médica que corresponda al domicilio que figura en su DNI o la que corresponda al domicilio de tu empleador en el que se presta el servicio efectivamente. En ese momento, serán evaluados por un médico de la Superintendencia y no necesitan contar con patrocinante letrado (abogado) para llevar adelante esta gestión.

Ante cualquier duda, consulta o reclamo, las personas pueden comunicarse a través de los diferentes canales de atención: 0-800-666-6778 para recibir orientación o la página web para obtener más información y conocer la ubicación de las Comisiones Médicas.