El sector ferretero y los hábitos de consumo actuales: "Hay que implementar nuevas técnicas"

Gustavo Ares, referente de la Cámara de Ferreteros de Mar del Plata, dialogó con Radio Brisas sobre la situación actual del sector y los desafíos que enfrentan los comercios en un contexto de ventas a la baja y consumidores cada vez más exigentes.

"Estamos atravesando un momento difícil en cuanto a ventas. Han bajado en algunos sectores más que en otros, pero la tendencia es a la baja en todos los rubros", explicó Ares. Según el referente, la situación no es exclusiva de las ferreterías, sino que refleja un panorama general del comercio en la ciudad y en el país.

Frente a este escenario, el sector apunta a modernizarse y adaptar sus estrategias de venta. "Hoy hay que implementar nuevas técnicas, ser más eficientes y brindar mejores servicios. El cliente es mucho más exigente que antes y hay que responder. En esa respuesta es donde se mantienen los niveles de ventas o, de lo contrario, se caen", detalló Ares.

El dirigente remarcó que el ferretero tradicional sigue siendo un actor clave en la reparación y mantenimiento del hogar. "El ferretero es más sobre la reparación de la cosa del hogar, lo diario, y en ese sentido hay cosas que no podés evitar. Si se te rompe un fuelle del baño, lo tenés que cambiar; no hay mucha alternativa", señaló.

Ares también mencionó la creciente influencia de las ventas online y el uso de tarjetas de crédito, herramientas que han transformado los hábitos de consumo. Según él, aquellos comercios que logren adaptarse a las nuevas formas de venta y mejorar la atención al cliente podrán sostenerse a pesar del contexto económico adverso.

En ese aspecto, precisó que las ferreterías buscan adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores y mantener la relevancia del servicio tradicional, enfocado en la reparación y el cuidado del hogar, a la vez que se esfuerzan por sostener las ventas en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado.