Línea 109 de salud mental superó los 2300 llamados en Mar del Plata

La línea 109 de Atención en Salud Mental, operativa desde mayo de 2023 en Mar del Plata, se consolida como una herramienta fundamental para la comunidad. El dispositivo funciona las 24 horas, los 365 días del año, de manera gratuita, con el objetivo de escuchar, contener y orientar a personas atravesadas por situaciones de crisis emocional o psicológica.

Según datos difundidos por el Municipio a través de la Secretaría de Salud, el servicio recibió más de 2300 llamados en lo que va del año, una cifra que refleja la creciente demanda de asistencia en salud mental en la ciudad.

La jefa del Departamento de Salud Mental, María Marta Guerra, explicó que:

• El 5% de los llamados correspondió a emergencias que requirieron intervención conjunta con el SAME.
• El 20% fue derivado a atención presencial en servicios propios.
• El resto de las consultas pudo resolverse dentro del propio dispositivo, lo que demuestra su eficacia para brindar orientación rápida y garantizar acceso a quienes no pueden obtenerlo por otros medios.

Trabajo articulado para una respuesta integral

La funcionaria marplatense destacó la importancia del trabajo intersectorial entre acompañantes terapéuticos, psicólogos, psiquiatras, SAME, áreas de Desarrollo Social, juzgados de familia y hospitales públicos. Esta red permite definir con precisión los pasos a seguir en cada caso y asegurar intervenciones adecuadas según el nivel de riesgo.

Quiénes llaman y por qué motivos

El análisis elaborado por la División de Epidemiología y registrado en la historia clínica digital del Municipio muestra que:

• La mayor cantidad de llamados proviene de personas de 20 a 40 años, seguidas por el grupo de 40 a 60.
• Las mujeres duplican a los varones en cantidad de consultas.
• Casi un tercio de quienes llaman tiene obra social o prepaga, lo que confirma que la línea funciona también como un acceso rápido más allá del sistema privado.

Motivos más frecuentes

Los principales motivos de consulta incluyen:

• Episodios de ansiedad y crisis emocionales.
• Situaciones relacionadas con consumo problemático de sustancias.
• Solicitudes de información sobre servicios de salud mental, dispositivos disponibles y cómo acceder a ellos.

Tecnología al servicio del seguimiento clínico

Según se indicó, cada intervención realizada a través de la línea 109 queda registrada en la historia clínica digital, lo que permite un seguimiento continuo y un análisis epidemiológico preciso. Esta trazabilidad mejora la coordinación entre áreas y optimiza la atención futura de cada paciente.