Autoridades del HIGA detallaron cómo funciona la nueva plataforma de turnos: "El 0800 dejó de funcionar"

El Hospital Interzonal General de Agudos (HIGA) “Oscar Alende” puso en marcha un nuevo sistema de Turnos Web, que reemplaza al tradicional 0800 y apunta a agilizar el acceso a la atención con especialistas en toda la Región Sanitaria VIII.

En diálogo con Radio Brisas, el cojefe de la Sala de Gestión del Usuario, Juan José Bagattin, explicó que se trata de un cambio largamente trabajado y muy esperado: “Para Mar del Plata y los 16 municipios que constituyen la Región Sanitaria Octava es un cambio que estuvimos buscando muy fuerte”.

Según detalló, durante el último mes se realizó una prueba piloto con migración de agendas para evaluar el funcionamiento y la llegada a la comunidad. “La prueba fue exitosa y a partir de ahora podemos decir que el 0800 ha dejado de funcionar como canal para el otorgamiento de turnos”, afirmó.

En ese sentido, Bagattin señaló que desde este lunes el canal principal pasa a ser el sistema web, al que se accede ingresando a la plataforma Mi Salud: “Hoy por hoy el canal por excelencia es el otorgamiento web. Deberán ingresar a la página, registrarse como usuarios y, una vez dentro, ir a la sección turnos para solicitar la atención”.

El funcionario aclaró que el hospital contempla también a las personas que no manejan herramientas digitales o no cuentan con conectividad. “Para quienes tengan dificultades con la tecnología, el canal habilitado es la Unidad de Atención a la Comunidad, que está frente a la puerta del hospital, con personal capacitado para ayudar a sacar turnos”, explicó.

El nuevo sistema, operativo desde este lunes 12 de enero, organiza la demanda en dos modalidades. Por un lado, las especialidades de acceso directo, que no requieren orden médica previa: Cirugía, Clínica Médica, Ginecología y Traumatología. Por otro, aquellas que necesitan derivación, donde el sistema funciona como filtro para priorizar casos complejos: Otorrinolaringología, Dermatología, Kinesiología, Nefrología, Neumonología, Oncología, Cirugía de Cabeza y Cuello y Urología.

Los turnos pueden gestionarse a través del sitio oficial:
www.ms.gba.gov.ar/sitios/saluddigitalbonaerense/turnos-web.