El creador de Ojos en Alerta explicó cómo funciona el programa que recomendó Facundo Arana para Mar del Plata
El debate sobre las herramientas para combatir la inseguridad en Mar del Plata sumó en las últimas horas una propuesta que ya funciona en distintos municipios del país. Se trata de Ojos en Alerta, el programa que promueve la participación activa de los vecinos para informar situaciones sospechosas y que fue recomendado públicamente por el actor Facundo Arana.
Arana había contado que una familia cercana sufrió un hecho de inseguridad en la ciudad y, a partir de esa experiencia, planteó la posibilidad de implementar el sistema. A raíz de esas declaraciones, Cristian Méndez, creador de Ojos en Alerta, dialogó con Radio Brisas y explicó cómo funciona la iniciativa.
“La comunidad entera serían sus ojos”, resumió Méndez al describir el objetivo del programa.
Méndez explicó que el sistema surgió en San Miguel en 2016, a partir de la necesidad de complementar los recursos disponibles para la prevención del delito.
“Desde el Estado no se puede poner una cámara por metro cuadrado, un policía por esquina o un patrullero por manzana. Eso lo pagan los vecinos con sus impuestos. No es viable”, sostuvo.
En ese sentido, señaló que los vecinos tienen un rol fundamental a la hora de alertar sobre situaciones que puedan resultar llamativas o sospechosas.
La herramienta consiste en brindar un número de WhatsApp a vecinos que previamente realizan una capacitación. Ese canal queda conectado directamente con el Centro de Monitoreo, permitiendo comunicar rápidamente lo que ocurre en la vía pública.
Hablamos con Cristian Méndez, creador de Ojos en Alerta.
— Radio Brisas (@radiobrisasok) September 4, 2026
"Desde el Estado no se puede poner una cámara por metro cuadrado, un policía por esquina o un patrullero por manzana".
"Es nuestra obligación avisar cuando vemos algo que nos llame la atención o una actitud sospechosa. La… pic.twitter.com/6VFoMr70TN
“Es nuestra obligación avisar cuando vemos algo que nos llame la atención o una actitud sospechosa”, afirmó Méndez, quien diferenció las funciones de los distintos actores: “La policía está para perseguir el delito y la municipalidad para prevenirlo”.
Según explicó, los mensajes de los vecinos también pueden contribuir al trabajo de los operadores que monitorean las cámaras de seguridad. “Termina siendo ayuda para nosotros monitorear la cámara”, indicó.
La importancia de capacitar y generar confianza
Para Méndez, uno de los puntos centrales del programa es que el vecino no solamente tenga acceso a un número telefónico, sino que exista previamente una capacitación y una relación de confianza con el sistema.
“Ese teléfono se lo dimos a quienes hicieron una capacitación. Generamos una relación de confianza, porque se demostró que hubo respuesta”, explicó.
El creador de Ojos en Alerta destacó además la cantidad de comunicaciones que recibe actualmente el municipio de San Miguel. Según detalló, en una población de alrededor de 320 mil habitantes, el sistema recibe unos 190 mensajes diarios, una cantidad que consideró atendible y que permite llegar a distintos puntos del distrito.
La iniciativa, de acuerdo con Méndez, ya fue implementada en 110 municipios de Argentina y también se extendió a Uruguay. Además, aseguró que recibió reconocimientos internacionales y adelantó que la próxima semana viajará a Málaga, España, para recibir un nuevo premio.
Comparto la preocupación de Facundo Arana, que es la de todos los vecinos de Mar del Plata. “Ojos en Alerta” es una muy buena iniciativa impulsada por Jaime Méndez en San Miguel y hoy funciona en casi 100 ciudades del país. El PRO lleva más de diez años gobernando Mar del Plata y… https://t.co/XUslTf0iBg
— Juan Manuel Cheppi (@jmcheppi) September 2, 2026
“Si no hay recursos, recomiendo que no se haga”
Aunque destacó los resultados del programa, Méndez hizo especial hincapié en que su implementación requiere una estructura que pueda responder a las alertas.
“Se necesitan recursos. Sí o sí. Sin recursos no voy”, afirmó durante la entrevista, y aclaró que el servicio no tiene costo para los municipios.
En ese sentido, dejó una advertencia para aquellas ciudades que analicen incorporar la herramienta pero no cuenten con los recursos necesarios para sostenerla: “Si no hay recursos, recomiendo que no se haga, porque es un tiro en el pie”.
De esta manera, la propuesta volvió a instalarse en el debate sobre la seguridad en Mar del Plata, luego de que Facundo Arana planteara públicamente la posibilidad de aplicar Ojos en Alerta como una herramienta para fortalecer la participación de los vecinos en la prevención.