Salud y estafas virtuales: los principales reclamos a la Defensoría del Pueblo de Mar del Plata

El defensor del Pueblo de General Pueyrredón, Marcelo Lacedonia, realizó un balance del trabajo del organismo durante el primer semestre del año y detalló los principales reclamos recibidos por los vecinos de Mar del Plata y Batán.

En diálogo con Nicolás Galante en Radio Brisas, Lacedonia explicó que la salud fue el área que concentró la mayor cantidad de denuncias y consultas.

“Visualizamos que la mayoría de los reclamos venían por ahí y creímos que poner en manos de la ciudadanía una herramienta de solución alternativa era válida. Creamos un programa de mediación en salud que sigue siendo un desafío y que tuvo buena recepción”, sostuvo.

El defensor valoró que, a nivel nacional, se avanzara en una iniciativa similar a la impulsada localmente, con la implementación del programa PROMESA (Mediación en Salud), especialmente frente a los conflictos con obras sociales y prepagas, donde los costos crecientes y la reducción de prestaciones generan múltiples reclamos.

Además de la problemática de la salud, Lacedonia señaló que se incrementaron los casos de estafas virtuales, un delito en auge.

“Desde la Defensoría orientamos a los vecinos y, en los casos necesarios, instamos las denuncias ante la fiscalía especializada en el tema”, afirmó.

El área de discapacidad también fue uno de los focos de consulta, al igual que otras situaciones que pudieron resolverse de manera informal mediante la articulación con distintos organismos públicos.

“Estamos satisfechos, pero no conformes; queremos seguir trabajando y ayudando a resolver reclamos en materia de salud y otros derechos”, concluyó Lacedonia, quien destacó la articulación con la Defensoría del Pueblo de la Provincia y otros entes de control.

Para realizar consultas o reclamos, la Defensoría habilitó el WhatsApp 223-615-2488, disponible en todo momento para los vecinos.