Innovación y compromiso: el HPC celebró su Semana de la Mejora Continua

La Fundación Médica de Mar del Plata y el Hospital Privado de Comunidad (HPC) celebraron este sábado la V Jornada Interna de Mejora Continua, desarrollada en el restaurante Tío Curzio, sobre la costa marplatense.

El encuentro marcó el cierre de la Semana de la Mejora Continua 2025, una iniciativa que busca fortalecer la cultura de calidad, eficiencia e innovación en salud, con la participación activa de los distintos equipos del hospital.

“Desde la pandemia hasta hoy venimos desarrollando este programa. Cada colaborador trabaja primero en un cambio personal, que luego impacta en su entorno y finalmente en toda la organización”, explicó en contacto con Radio Brisas Fernando Santomil, presidente del Consejo de Administración del HPC.

Aprender de los procesos para mejorar la atención

Durante la jornada, los equipos presentaron proyectos enfocados en la optimización de procesos internos y la mejora de la experiencia del paciente.

El director del HPC, Pablo Malfante, destacó la importancia de “conocer los procesos y problemas para tomarlos como una oportunidad de mejora, y no como una falla”.

Entre los casos expuestos, sobresalió el del Servicio de Nutrición y Cocina, que identificó un inconveniente con la temperatura de las infusiones servidas a los pacientes.

“El malestar que generaba el café o el té demasiado fríos nos llevó a establecer un protocolo de control de temperatura. Son detalles que marcan una gran diferencia en la percepción del paciente”, explicaron los responsables del área.

Compromiso que trasciende la tecnología

Lejos de enfocarse solo en la incorporación de equipamiento, la dirección del hospital remarcó que el verdadero avance está en el compromiso humano.

“Estamos lejos de pensar que lo más necesario es tener un robot nuevo. Lo fundamental es el trabajo de cada persona y su mirada hacia la mejora constante”, subrayó Malfante.

El cierre de la jornada dejó un mensaje claro: la mejora continua no es un evento aislado, sino un proceso diario que atraviesa a toda la institución y consolida al HPC como referente en calidad de atención médica en la región.