Siguen las fallas en el sistema de PAMI y afecta la entrega de medicamentos

A cinco días del cambio de sistema de PAMI siguen los problemas en algunas farmacias de Mar del Plata y del país, y no se pueden entregar los medicamentos a los afiliados. A raíz de esto, la  Confederación Farmacéutica Argentina (COFA) en conjunto con la Federación Argentina de Cámaras de Farmacias (FACAF), la Asociación de Farmacias Mutuales y Sindicales (AFMSA), y la Federación Farmacéutica (FEFARA) emitieron un comunicado expresando preocupación y exigiendo que PAMI resuelva el problema.

En primer lugar, aclararon que las farmacias no son las responsables, y recordaron que el cambio de sistema de validación de recetas comenzó el pasado 1 de noviembre. En la implementación de este cambio tecnológico dispuesto por PAMI se generaron "importante cantidad de dificultades a la hora de atender al jubilado en el mostrador de las farmacias en todo el país, y esas dificultades persisten al día de hoy", advirtieron.

Las entidades farmacéuticas precisaron que las dificultades se traducen en sustanciales demoras o impedimento en la dispensa de medicamentos, inconvenientes para la localización de recetas electrónicas, y otras circunstancias puntuales que hacen a una significativa merma en la calidad de servicio que se le brinda a los afiliados al PAMI. Además, remarcaron que esta situación genera el  disgusto de los afiliados que en muchos casos no pueden acceder a su medicamento.

"La responsabilidad de esta situación no es de las farmacias, que estamos realizando todos los esfuerzos, como es habitual ante las circunstancias más extremas, pero las dificultades se continúan y es necesario que quienes tienen la facultad para actuar logren la solución, para que los sistemas optimicen su funcionamiento y se alcance una normalidad en el servicio, cosa que hoy no se está produciendo", expresaron en el comunicado.

Debido a que los problemas que se mantienen, las farmacias expresaron su malestar con el objetivo de "salvaguardar ante los jubilados y sus familias la total disposición de las farmacias para acompañarlos en todo momento", y también advirtieron que "no es posible continuar en este estado de cosas que impide brindarles a nuestros pacientes el servicio de calidad que merecen y al que están acostumbrados recibir de las farmacias"

Por último, las farmacias solicitan a todos los actores que intervienen en esta coyuntura y que se redoblen los esfuerzos para lograr de manera inmediata y definitiva una normalización de las herramientas tecnológicas que permitan a nuestras farmacias recuperar su normal labor, y poder darles a los jubilados la atención habitual. "Los responsables son los que deben encontrarle la solución técnica necesaria para volver a un estado de normalidad, que a esta altura resulta no solo necesario, sino imprescindible", manifestaron las entidades.